Refund policy

Acest text este o ciornă. Trebuie verificat de un consilier juridic înainte de a fi considerat obligaţia fermă a vânzătorului.

Dreptul de retragere în 14 zile

Dacă eşti persoană fizică şi ai cumpărat de pe motoscut.ro, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să fie nevoie să dai o explicaţie. Dreptul este prevăzut de OUG nr. 34/2014.

Cum ceri returul

Trimite o cerere la contact@motoscut.ro sau sună la +40 720 228 806, în interiorul celor 14 zile. Menţionează numărul comenzii.

Condiţii

• Produsul se returnează în starea în care a fost primit, cu toate accesoriile şi documentele.
• Poţi verifica produsul cât să îi stabileşti natura şi funcţionarea, aşa cum ai face într-un magazin fizic. Dacă valoarea produsului scade din cauza unei manipulări care depăşeşte acest scop, Vânzătorul poate reţine diferenţa.
• Un vehicul înmatriculat sau rulat pe drum public nu mai poate fi returnat în starea iniţială. Nu porni procedura de înmatriculare dacă iei în calcul returul.

Costul returului

Costul transportului de retur este suportat de Cumpărător, cu excepţia cazului în care produsul este neconform sau a fost livrat greşit.

Rambursarea

Îţi returnăm suma plătită în cel mult 14 zile de la data la care am fost informaţi despre retragere, folosind aceeaşi metodă de plată. Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi.

Produse neconforme

Dacă produsul are un defect de conformitate, ai dreptul la reparare, înlocuire, reducerea preţului sau rezoluţiunea contractului, potrivit OUG nr. 140/2021.